Requisiti tecnici minimi per l'utilizzo della nostra classe virtuale

Requisiti tecnici minimi per l'utilizzo della nostra classe virtuale

La piattaforma CambridgeSchool.online Virtual Classroom utilizza il plug-in professionale BigBlueButton per le classi virtuali. Grazie a ciò, forniamo ai nostri studenti lezioni online sulla nostra piattaforma “browser based” basata in cloud sui nostri server dislocati in Europa.

Per mantenere la qualità della partecipazione alle nostre lezioni online a un livello soddisfacente, gli utenti devono rispettare i requisiti tecnici minimi descritti di seguito.

Per favore assicurati prima di iniziare le lezioni online, che il dispositivo con cui vuoi connetterti, soddisfa i seguenti requisiti, I browser Internet sono aggiornati all'ultima versione, e un cuffie e fotocamera funzionanti sono collegati al computer.

Se vuoi testare la tua connessione prima di entrare in un'aula virtuale, puoi farlo su: https://test.bigbluebutton.org/

Dispositivi informatici (computer, laptop)

  1. Requisiti tecnici minimi per l'attrezzatura informatica utilizzata (computer, laptop)
    1. a.almeno 4 GB di memoria e un processore da 2+ GHz (ogni computer acquistato negli ultimi 3 anni deve soddisfare questi requisiti)
    2. o qualsiasi Chromebook con 4 GB di memoria e un processore da 1.5+ GHz
  2. Requisiti minimi per il sistema operativo installato sul computer
    1. Windows: Windows 7 e versioni successive
    2. Mac: iOS 12.2 e versioni successive
  3. Requisiti minimi per dispositivi aggiuntivi:
    1. cuffie (in abbinamento ad un microfono, cablate o wireless senza parametri specifici). Per favore non utilizzare altoparlanti integrati il computer o laptop.
    2. microfono (in abbinamento alle cuffie, cablate o wireless senza parametri specifici). Per favore non utilizzare il microfono integrato il computer o laptop. In caso di problemi con il microfono, utilizzare questo test del microfono online per verificare se il microfono è impostato correttamente: https://www.onlinemictest.com/
    3. fotocamera – incorporata nel laptop o nel computer (nessun parametro specifico)
  4. Requisiti minimi per una connessione a Internet
    1. larghezza di banda (link per verificare: https://speedtest.net/)
      1. 1.0 Mbit/sec per il trasferimento dei dati (caricamento)
      2. 2,0 Mbit/sec per il download dei dati (download)I
    2. Se possibile, si consiglia di collegarsi tramite una rete cablata, se ci si connette a una rete wireless (WiFi) non affidabile, potrebbero verificarsi disconnessioni periodiche o interruzioni dell'audio.
  5. Impostazioni di connessione di rete
    1. Ogni utente dovrebbe essere in grado di effettuare le seguenti connessioni di rete TCP/IP e UDP.
Protocollo Porto/i Descrizione
TCP / IP 80 HTTP
TCP / IP 443 HTTPS
UDP 16384-32768 Audio WebRTC crittografato, video e streaming multimediale di condivisione dello schermo (DTLS-SRTP)
  • Note:: Se un firewall che blocca le connessioni UDP per l'utente, causerebbe il "tunnel" delle connessioni multimediali attraverso la porta 443, che, se è anche dietro un firewall, l'utente potrebbe riscontrare problemi di prestazioni con la condivisione e la visualizzazione di audio/video.
  • Browser consigliati: Chrome, Firefox, Edge (ultime versioni). Note:: Internet Explorer e le versioni precedenti del visualizzatore EDGE non sono supportati.

Nel caso in cui dovessi riscontrare problemi con quanto sopra, contatta il tuo reparto IT.

Dispositivi mobili (telefono, tablet)

  1. Requisiti tecnici minimi per le apparecchiature utilizzate (telefono, tablet)
    1. almeno 4 GB di memoria e un processore da 2+ GHz (ogni smartphone o tablet acquistato negli ultimi 3 anni deve soddisfare questi requisiti)
    2. o qualsiasi Chromebook con 4 GB di memoria e un processore da 1.5+ GHz
  2. Requisiti minimi per il sistema operativo installato sul dispositivo mobile
    1. Android 6.0 e versioni successive,
    2. iOS 12.2 e versioni successive
  3. Requisiti minimi per dispositivi aggiuntivi:
    1. cuffie (in abbinamento ad un microfono, cablate o wireless senza parametri specifici). Per favore non utilizzare altoparlanti integrati il dispositivo mobile.
    2. microfono (in abbinamento alle cuffie, cablate o wireless senza parametri specifici). Per favore non utilizzare il microfono integrato il dispositivo mobile. In caso di problemi con il microfono, utilizzare questo test del microfono online per verificare se il microfono è impostato correttamente: https://www.onlinemictest.com/
    3. fotocamera – integrata nel dispositivo mobile (nessun parametro specifico)
  4. Requisiti minimi per una connessione a Internet
    1. per le reti dati consigliamo il 4G LTI
    2. per le connessioni wireless (WiFi), consigliamo le reti pubbliche e private disponibili. Se ti connetti a una rete wireless (WiFi) non affidabile, potresti riscontrare disconnessioni periodiche o interruzioni dell'audio.
  5. Browser consigliati: Chrome, Mozilla Firefox (ultime versioni)
  6. Impostazioni del browser consigliate: se sul tuo dispositivo è installato un Blocco popup o Aggiungi blocco, il nostro sito Web e la nostra piattaforma dovrebbero essere autorizzati a consentire popup o messaggi. Questo è essenziale per entrare correttamente nell'aula virtuale e per dare accesso per la nostra piattaforma al microfono e alla fotocamera del tuo dispositivo.
  7. Impostazioni dispositivo: ti consigliamo di ridurre l'uso del dispositivo durante la connessione con la classe virtuale, chiudere le applicazioni che potrebbero essere in esecuzione in background e ridurre la larghezza di banda e la qualità della connessione.
  8. Note:: la condivisione dello schermo non è supportata dai dispositivi mobili. Le persone che desiderano utilizzare la condivisione dello schermo dovrebbero utilizzare un laptop, un desktop o un Chromebook.

Nel caso in cui dovessi riscontrare problemi con quanto sopra, contatta il tuo reparto IT.

Attuato: 2020-11-06